ปีที่
๙๐ เล่มที่ ๓ มีนาคม พ.ศ. ๒๕๕๐
ความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ : ทหารเรือกับเหตุสำคัญของบ้านเมืองในอดีต |
||
นาวาโทหญิง ธนพร แย้มสุตา |
||
  |
หน้าที่ 1 |
|
จากกระแสของสังคมโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง ทั้งในด้านสังคม เศรษฐกิจ การเมือง เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อมทำให้เกิดการปรับเปลี่ยนทางการบริหารเกิด ขึ้น ได้แก่การปรับลดขนาดองค์กร เพื่อให้องค์กรมีขนาดกะทัดรัดเหมาะสมกับภารกิจหรือการ ดำเนินงานการแข่งขันเพื่อการอยู่รอด ในระบบทุนนิยมทวีความรุนแรงมากขึ้นในปัจจุบันองค์
การต่างๆ ต้องเร่งการพัฒนาคุณภาพและประสิทธิภาพควบคู่กันไป เพื่อให้สามารถแข่งขันและ อยู่รอดได้ บุคลากรทุกระดับที่อยู่ในองค์การถือว่ามีความสำคัญที่สุดที่จะทำให้องค์การมีการ พัฒนาและขับเคลื่อนไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การเป็นปัจจัยสำคัญ ประการหนึ่งที่จะทำให้บุคลากรคงอยู่และ ทำงานกับองค์การอย่างต่อเนื่อง ความยึดมั่นผูกพัน ต่อองค์การเป็นลักษณะของบุคคลที่มีความ เชื่ออย่างแรงกล้าในการยอมรับเป้าหมายและค่า นิยมขององค์การ มีความเต็มใจทุ่มเทความ พยายามเพื่อทำประโยชน์ให้กับองค์การ รวมทั้ง มีความปรารถนาที่จะรักษาการเป็นสมาชิก ขององค์การไว้บุคลากรที่มีความยึดมั่นผูกพันต่อ องค์การจะเป็นผู้ที่มีความพึงพอใจในงาน พยายามที่จะทำงานให้ดีที่สุด มีจิตใจที่ต้องการเห็น ความก้าวหน้าขององค์การ รวม ทั้งก่อให้เกิดพฤติกรรมอื่น ๆ ที่ส่งเสริมการทำงาน เช่น ทำ ให้เกิดความกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วม เอาใจใส่ทุ่มเทการทำงานนอกเหนือจากบทบาทหน้า ที่ที่องค์การกำหนดให้
ความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ เป็นความรู้สึกหรือสภาวะทางจิต (Psychological
status) ของบุคคลที่มีต่อองค์การ อธิบายได้ ๓ ลักษณะ คือ
๑. ความผูกพันด้านจิตใจ (Affective Commitment) หมายถึง ความปรารถนา อย่างแรงกล้าของบุคคลที่จะทำงานเพื่อองค์การอย่างต่อเนื่อง เป็นความแข็งแกร่งของความ สัมพันธ์ทางจิตใจที่บุคคลรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งขององค์การ มีความ รู้สึกว่าเป้าหมายและวัตถุ ประสงค์ในการทำงานของตนเองมีความสอดคล้องกับองค์การ ทำให้บุคคลยอมรับเป้าหมาย
ขององค์การ มีเจตคติที่ดีต่อองค์การ มีความต้องการที่จะรักษาการเป็นสมาชิกขององค์การ ไว้เพื่อที่จะปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายขององค์การ
๒. ความผูกพันด้านการคงอยู่หรือความผูกพันต่อเนื่อง (Continuance commit
ment) หมายถึง การที่บุคคลมีแนวโน้มที่จะทำงานในองค์การอย่างต่อเนื่อง มองความผูกพัน ในรูปของพฤติกรรมที่บุคคลปฏิบัติต่อองค์การ มีความสม่ำเสมอในการปฏิบัติงาน ไม่เปลี่ยน
แปลงโยกย้ายที่ทำงาน เกิดจากการที่บุคคลนั้นพิจารณาอย่างถี่ถ้วนถึงผลดีผลเสียของการละ
ทิ้งการเป็นสมาชิกขององค์การ การที่บุคลากรเป็นสมาชิกขององค์การยิ่งนานเท่าไร เท่ากับ บุคคลนั้นลงทุนกับองค์การมากขึ้น ความยึดมั่นผูกพันจะเพิ่มขึ้นตามระยะเวลาในการลงทุนกับ องค์การ ซึ่งหากบุคคลรับรู้ว่าตนเองยังได้กำไร และสิ่งที่ได้รับตอบแทนจากองค์การมีความคุ้ม ค่าก็จะยังคงอยู่กับองค์การ แต่ถ้ารู้สึกว่าตนเองต้องลงทุนไปมากกว่าแต่ไม่คุ้มค่าก็จะตัดสินใจ ออกจากองค์การ
๓. ความผูกพันเนื่องจากบรรทัดฐานทางสังคม (Normative commitment) เป็น ความจงรักภักดีและตั้งใจที่จะอุทิศตนให้กับองค์การ เป็นบรรทัดฐานภายในจิตใจของบุคคล ที่ต้องการทำให้องค์การบรรลุเป้าหมาย เป็นข้อผูกมัดด้านจริยธรรมภายในของบุคคลที่มีต่อ
องค์การ คือ บุคคลรู้สึกว่าเมื่อเข้าไปเป็นสมาชิกก็ต้องมีความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การ เป็นหน้า
ที่หรือความผูกพันที่สมาชิกต้องปฏิบัติต่อองค์การจากผลการวิจัยที่ผ่านมาจะพบว่าการที่บุคคล มีความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การสูงจะมีแนวโน้มว่าจะคงอยู่ทำงานกับองค์การเป็นเวลานานเป็น ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพขององค์การ เนื่องจากมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในงาน ความไว้ วางใจระหว่างผู้ปฏิบัติงานและลักษณะผู้นำที่สร้างความน่าเชื่อถือและไว้วางใจ มีความสัมพันธ์ กับ การปรับตัวในการทำงานและการปรับตัวขององค์การรวมทั้งมีผลต่อพฤติกรรมการปฏิบัติ งาน ได้แก่ ผลการปฏิบัติงาน การมีส่วนร่วมในงาน การขาดงาน การมาทำงานสาย และการลา ออกจากงาน และความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การเป็นตัวทำนายการลาออกได้ดีกว่าความพึงพอ ใจในงาน บุคคลที่มีความยึดมั่นผูกพันต่อองค์การจะตอบแทนองค์การด้วยการแสดงพฤติกรรม ที่เป็นประโยชน์ต่อองค์การ การให้ความช่วยเหลือองค์การในด้านต่างๆ อย่างเต็มความรู้ความ สามารถ และพบว่าบุคคลที่มีความยึดมั่นผูกพันด้านจิตใจสูง จะคงอยู่กับองค์การเพราะเหตุผล ว่าอยากอยู่ (Want to) บุคคลที่มีความยึดมั่นผูกพันด้านการคงอยู่หรือด้านการลงทุนสูง จะคง อยู่กับองค์การเพราะเหตุผลว่าจำเป็นต้องอยู่ (Need to) และบุคคลที่มีความยึดมั่นต่อองค์การ ด้านบรรทัดฐานสูง จะคงอยู่กับองค์การเพราะเหตุผลว่าควรอยู่ (Ought to)